主持人

 1、国信公证处现在已经入驻我们市公共法律服务中心，那现在具体地址是哪里呢？

赵宝佳

　　我们自2023年5月迁入市公共法律服务中心，现在的地址是龙山区站前社区安北大街88号，也就是安北大街和和宁街的交汇处，站北新苑南侧。欢迎大家来到我们公证处，说出您的公证需求，我们将竭诚为您提供公证服务。

主持人

2、那我们国信公证处的现状是什么样的？ 

赵宝佳

　　市国信公证处是隶属于市司法局的下属事业单位，城区内仅我们一家公证处，现在我们有公证员7人，主要负责办证，同时配有公证员助理16人，负责咨询预约、辅助办证、后勤保障等工作，完全能够保障我市群众的公证需求。

主持人

3、如何理解公证制度？

赵宝佳

　　公证是指公证处根据自然人、法人和其他组织的申请，依法对法律事实、有法律意义的文书和行为的真实性、合法性进行证明的活动，是我国的一项预防性的司法制度。

主持人

4、那么公证的作用或者说意义是什么呢？ 

赵宝佳

　　公证具有服务、沟通、证明、监督的功能，是公共法律服务的重要一项。通过对法律事实、有法律意义的文书和行为进行公证，引导公民或法人依法办事，有效保障公民法人的权益，起到预防纠纷，减少诉讼的作用。

主持人

5、那么我们国信公证处具体的业务范围有哪些呢？比如我们经常接触到的继承、遗嘱等，还有哪些其他的公证呢？ 

赵宝佳

　　根据公证法规定公证业务范围广泛分为公证事项和公证事务。目前，我们公证处主要办理的有继承、遗嘱、委托、协议、声明、证据保全、提存、赋予强制执行等等。另外涉及到公民出国办理的与公民切身利益相关的一些如出生、生存、死亡、身份、经历，学历、学位、职称等等也是我们的业务范围。另外我们也受理关于遗嘱的保管、遗产的保管等业务。 

主持人

6、那刚刚听了介绍确实公证的范围很广泛，那么今天想要就群众最关心的一个公证事项，就是继承，想问问您,具体这个继承需要一个什么样的流程呢？

赵宝佳

　　法定继承可以说是我们公证处业务量最大的一类公证了，为了更便于理解，我举一个例子为大家说明一下，张三于2023年去世，其妻子李四为了将张三也就是被继承人遗留的一处房屋进行继承分配，来到公证处申请办理继承公证，这时候，在无遗嘱、遗赠等特殊情况下，根据《中华人民共和国民法典》，第一顺位继承人有父母、配偶、子女，在咨询时，会告知申请人李四需要财产情况证明、张三和李四的结婚证明、张三李四与孩子关系证明材料、张三与其父母关系的证明材料。当审核无误后，会给申请人预约办理公证时间，办理当天需要第一顺位继承人全部到场进行办理。这是最简单的一个继承关系，当然在具体受理时会存在各种各样情况，这就需要针对个案进行有针对性的审查和办理。

主持人

7、那听说我们公证处推出很多便民的措施，都有哪些呢？

赵宝佳

　　现在我们实行预约办证制度，我处开设咨询窗口在群众来咨询时告知所需材料等，并待材料齐全后预约时间办理；为了能够更好更高效的解决群众的急难愁盼问题，我们公证处特开辟绿色窗口，如果有申请办理公证的当事人急需办理，只要提供证明材料，比如机票等，我们会通过绿色窗口为其加急办理，同时我们也提供上门服务，如有老人或者残障人士等不便于出门、行走的当事人，只要提前向我们申请，我们会与其沟通好时间上门进行公证，尤其是在冬天许多老人因天气和身体原因不便出门，可以说去年我们平均一周就会提供一次上门服务。当然我们在日常工作中也会为当事人提供延时服务，中午或者下班后加班也是常有的。同时，针对一些特殊困难群体，如残疾、贫困、老年人等我们也有对应的减免费用政策。
　　

主持人

　　8、那么在咱们公证处的工作过程中，有哪些问题呢？
　　

赵宝佳

　　确实现在有些群众对我们的工作有些误解，一些当事人认为公证很简单，只要来说明情况就能够立刻办，但是实际上，公证比如说最主要的继承公证，每一个家庭都有其独特性，因此虽然办理的都是继承，但是对于每一家要审查的重点和需要提供的材料都是不同的。也有一部分当事人呢，认为公证就是公证处盖章出证就可以了，但是实际上，公证是有法律明文规定的，有严格规范的法定程序，同时我们现在的办理都需要在统一的公证业务平台操作，因此，我们需要严格的审查材料，通过系统进行受理、审查、办理。同时，也有一个事就是，当公证人员在受理时，发现证据不足且无法补充、或者在办理过程中发现是不符合法律事实的，我们也是有理由拒绝办理的，这一点呢，也希望大家给予我们理解。

主持人

9、那么如果正常情况下，办理一项公证事项的话，大概需要多长时间？ 

赵宝佳

　　根据规定，应当在受理之日起15个工作日出具公证书，但是我们公证处为推进公证服务提速，落实便民要求，在材料齐全的情况下，一般都会在5个工作日内出具公证书，但是一些特殊或者疑难证则需要视具体情况而定。